お客様の声

食品・飲料

ビオセボン・ジャポンが実践！ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは

2021.10.21 三石 祐輔（インタビュアー）

店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの…
エンターテイメント

サイトリニューアル後、注文のCV数が大幅にアップ！売上増加につながったお客様に使いやすいサイトとは

2021.03.30 三石 祐輔（インタビュアー）

実店舗やECサイトなど、多角的に商品やサービスを提供したいと思われている事業者様は多数いらっしゃいます。今回は「ホビーの世界を通じてお客様のお役に立ちたい。」という理念のもと実店舗だけでなく、「ドルフィーストア」と「ホビ…
エンターテイメント

「誰でもすぐにPCゲームが遊べる環境」を提供するため、レノボ・ジャパンがebisumartで実現したサービスとは

2021.01.18 三石 祐輔（インタビュアー）

2020年は新型コロナウイルスの影響により「STAY HOME」が求められ、自宅で過ごす時間が増えたことで「おうち時間」として料理やゲームなど自宅で楽しめるものが注目されました。 今回は「Think Pad」や「Yoga…
ケイシイシイ様トップ食品・飲料

EC会員数170％に増加—洋菓子ブランド「ルタオ」が、サイトリニューアルでリピーターを増やせた理由

2020.09.17 三石 祐輔（インタビュアー）

多くのECサイトがある中、一度自社の商品をご購入いただいたお客様に再度ご購入いただくためには、自社ブランドのリピーターになっていただくことが重要です。今回は北海道を中心に展開される洋菓子ブランド「ルタオ（LeTAO）」を…
インテリア・雑貨・書籍

お客様が欲しい商品を探しやすい仕組みを実現し、サイトリニューアル後、売上2.5倍増

2020.04.07 三石 祐輔（インタビュアー）

レストランや医療機関を取引先とする業務用製品を扱う企業が、ECサイトを活用して直接消費者に提供するケースが増えています。今回は専門性の高い業界を取引先とするシェルフメーカーの技術力を生かし、家庭用ワイヤーシェルフの製造販…