ビオセボン・ジャポンが実践！ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは
店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの…
食品・飲料
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インテリア・雑貨・書籍
象印マホービンが求める、価格に頼らないDtoCモデルとは
メーカーが自社商品をECサイト上で直接消費者に向けて販売するビジネスモデル「DtoC（Direct to Consumer）」が注目されています。 DtoCに取り組むメーカーは、自社ECサイトと大手ECモールへの出店（出…
インテリア・雑貨・書籍
EC成長率150％超！BRUNOを運営するイデアインターナショナルがリニューアルを機に急成長したワケ
ライフスタイルブランド「BRUNO」、トラベルブランド「MILESTO」などの企画・開発・販売を行っているイデアインターナショナルの成長が止まらない。EC事業の成長率は150％を超える。その成長の裏側にあるものとは。同社…
美容・健康・医療
バスクリンに聞く、通販事業の拡大を目指す「チームバスクリン体制」とは
「公式通販ショップでしか買えない限定商品を取り扱う」―商品の特徴や、製品開発ストーリーを詳しく掲載することができるネットの特性を活かし、通常販売とは異なる限定商品をECサイトで取り扱う事業者が多くみられます。今回は、19…
食品・飲料
サイトリニューアル後月商1.5倍、会員数1.4倍増―フィラディスがEC運営で心がけるポイント
レストランや小売店を取引先とするBtoB卸売企業が、ECサイトを活用して直接消費者に提供するBtoC事業にも参入するケースが増えています。今回は、元々レストランや百貨店向けにワインの輸入卸売をメインで行っていましたが、2…
アパレル
デイトナインターナショナルに聞く、新しく導入するEC決済手段の選び方
私たちのライフスタイルにネット通販が浸透していく今、自社ECにどの決済サービスを導入すべきかという課題を抱えるEC事業者も少なくないだろう。今回、全国に30以上の実店舗を展開し、EC事業部門を拡大するアメリカンカジュアル…
インテリア・雑貨・書籍
アスリート界が支持する寝具「エアウィーヴ」。ebisumartの決め手となったサイトリプレイスへの要望とは
お客さまプロフィール 株式会社エアウィーヴ 事業戦略本部 マーケティング部 伊藤 新太郎様 広報・PR室 友安 早耶加様 会社概要 友安様： 寝具やクッション「エアウィーヴ」の製造・販売を行っています。 しかし元々、当社…
食品・飲料
ebisumart継続アップデートで追加カスタマイズ工数を削減できました：平田牧場様
＜お客様プロフィール＞ 株式会社平田牧場 外食・小売本部 本部長 新田 嘉一郎 様 平田牧場 通販店 店長 鈴木 康恵 様 株式会社インターファクトリー 取締役CMO 三石 祐輔（インタビュアー）
食品・飲料
繁忙期の店頭混雑を解消することができました：クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン様
≪対談者プロフィール≫ クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社 事業戦略部 部長（シニアディレクター）兼 外販部長 河野 雅弥様 株式会社インターファクトリー 取締役CMO 三石 祐輔（インタビュアー）
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