食品・飲料

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ビオセボン・ジャポンが実践！ECサイトでも大切にするお客様とのコミュニケーションとは

2021.10.21 三石 祐輔（インタビュアー）

店舗での対面接客に比べて、ECサイトでのお客様とのコミュニケーション方法に課題を持つEC事業者様は多いのではないでしょうか。 最近では、さまざまなWEB接客ツールが開発され、ECサイト上での顧客の購買状況や行動履歴などの…
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EC会員数170％に増加—洋菓子ブランド「ルタオ」が、サイトリニューアルでリピーターを増やせた理由

2020.09.17 三石 祐輔（インタビュアー）

多くのECサイトがある中、一度自社の商品をご購入いただいたお客様に再度ご購入いただくためには、自社ブランドのリピーターになっていただくことが重要です。今回は北海道を中心に展開される洋菓子ブランド「ルタオ（LeTAO）」を…
食品・飲料

サイトリニューアル後、会員数1.78倍増。老舗和菓子店 銀座菊廼舎がクラウドECで実現したこだわりとは

2019.08.22 三石 祐輔（インタビュアー）

ECサイトを運営する時、限定のオリジナル商品やサービスを提供したり、こだわりの動画や写真を掲載することで、思わずユーザーがポチッと購入したくなるような仕組みを考える事業者様は多いでしょう。今回は創業1890年、銀座の手土…